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400电话IVR语音导航功能

发布时间:2015/2/1阅读次数:2275来源:珠海网站建设网 [ 网讯互联 ][ 微信小程序 ] [ 我要投稿 ]

     问:我们往某公司拨打400电话时,经常会听到拨1转入某某部门,拨2转入某某部门,请问这是400电话的什么功能?

     答:这是属于400电话中的IVR语音导航功能,其作用就是客户拨打电话时,会通过企业所设置的语音按健,找到所需要咨询的相关部门,此功能可为客户提供更便捷的引导和公司高效的服务质量。如:“欢迎光临某某公司,市场部请按"1"、人事部请按"2",技术部请按"3”等等。让拨打电话者很容易转入到需要咨询的部门。

     延伸阅读:知名互联网公司400电话

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本文关键词:IVR语音导航,400电话语音
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